(연수원/자격사) 고객관리법
농경시대가 아닌 지식정보 서비스 사회에서 고객관리가 사업승패를 결정한다.
나를 찾는 손님에게 무엇을 어떻게 해드려야
할 것인지에 대해서도 진지한 준비가 필요합니다.
대기업일수록, 성공하는 기업일수록 <고객에게 만족과 감동>을 기업이념으로 삼지요.
<고객관리법>에 대해서는 더 많은 자료가 필요하며, 토론회나 체험의 행사도 열려야 할 것입니다. 무엇보다 중요한 것은 스스로 탐구하고 실천하는 행동철학일 것입니다.
여러 방향들이 있겠지만, 우선 아래 사이트를
통하여도 회원모집이 이루어질 것입니다.
자연정혈요법 지역별 연수원 보기 : ab77.kr/ja 에서 <지역별 연수원> 클릭
연수원을 운영하실 분은 연수원
설립과 운영을 클릭하여 보십시오.
고객의 모집 ㅡ
가장 어렵고 중요한 일은 고객의 확보와 유치.
1. 믿음과 효과와 봉사로 ㅡ 처음부터 잘 되는 일은 없다. 친구 친지 이웃부터 구원해야겠다는 진지한 마음과 봉사의 자세로 출발한다. 보수를 요구하지 않아도 사람들은 고마움을 결코 잊지 않는다. - 진실로 봉사하는 마음으로.... 그리고 꾸준히 공부하는 자세를.... 실력이 없으면 봉사도 별 의미가 없기 때문이다. -
사람을 구원하고 섬기는 마음에서 모든 것은 이루워진다. 여기에 근면과 성실이 함께하면 천천히 나의 주변에는 사람들이 몰려오기 시작한다. 그 때에도 초지일관, 마음이 변하면 아니된다.
고객이 자진하여 주는 선물이나 봉투는 감사히 받아야 한다.
경력과 실력을 갖춘 상태에서는,
무료봉사는 나에게도 무익하고 고객도 좋아하지 않는다. 프로정신으로 나가야 한다.
(무료봉사를
해야할 대상은, 특별히 빈곤하거나 가까운 인척들.....)
무료봉사는
고객의 진정한(냉철한) 평가를 받지도 못하므로 자신의 책임감과 발전을 기대할 수
없다.
2. 유효적절한 광고 - 명함 광고나 간단한 안내문을 항상 지니고 다닌다. 예를들어 걷기 운동을 할 때는 곳곳에 주차한 자동차의 운전석 창에 명함광고를 놓아두거나, 모임에 갔을 때는 만나는 사람들에게 나누어 주는 것도 좋다.
그러나
기억해야 한다. 건강한 사람을 대상으로 광고를 하면 효과가 매우 낮다.
3. 단체장을 만나서 - 사람들이 모여사는 곳에는 반드시 단체장이 있다. 마을이장, 부녀회장, 농협 수협장, 구청장, 교회 목사님, 사장님,,..... 이 분들은 항상 주민들과 조직원들을 위하여 무엇을 할 것인가를 늘 고민하고 계신다. 이 분들을 만나서 의논하면 좋은 성과를 거둘 수도 있다. 설명회, 강연회도 좋다. 강사가 따로 있나요? 내가 강사요 연사다.
이 외에도 좋은 방법들이 있을 것입니다.
모
자격사는 @@시 후원과
예산지원으로 마을주민들을 대상으로
자연정혈요법 프로그램 및 사랑방 운영을 담당.//
처음부터 이럴 목적으로 시작하는
것은 아니지만 열심히 즐겁게 활동하다 보니 이런 일도 발생하는 것으로 본다.
이
페이지는 공사중.....
이
페이지에 대해서는 한 권의 책으로 발표해야 할 정도로
노하우가 무궁무진할 것입니다.
자격사님들 중에서 평소에 글을 모으거나 책을
내어 주신다면 좋은 방안이 있을 것입니다.